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# よくある質問

### クリスペAppでウォレットを接続する方法が分からない。

ウォレットQ＆Aで以下の項目を参照してください。

■Q：クリスペAppでwallet connectログインするにはどうすればいいか？（Android）

■Q：クリスペAppでwallet connectログインするにはどうすればいいか？（iPhone）

{% content-ref url="/pages/CYf8dV0HYMYxJnyHT5HR" %}
[ウォレットQ\&A](/cryptospells/wallet_faq.md)
{% endcontent-ref %}

### Metamask（メタマスク）の使い方がわからない

メタマスクの使い方については下記の記事を参考にしてください。（外部リンクへ移動します）

{% embed url="<https://fisco.jp/media/metamask-about>" %}

### クリスペAppからOasys passportにウォレットを移行したい

Oasys passportのヘルプセンターのFAQに移行方法の詳しい解説が掲載されているので、そちらをご覧ください。（外部リンクへ移動します）

{% embed url="<https://oasyswallet.zendesk.com/hc/ja/articles/11514699519759-%E3%83%96%E3%83%AC%E3%83%92%E3%83%ADApp-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AAApp-%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%9AApp%E3%81%8B%E3%82%89Oasys-Passport%E3%81%B8%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E6%96%B9%E6%B3%95>" %}

### SPL購入のページでクレジットカード決済ができない

クレジットカード決済の利用の際にもウォレット連携が必要となります。

必ずしもEtheriumを購入しておく必要はありませんが、ウォレット連携をお願いします。

### Snapshotでのガバナンス投票方法がわからない

1、Snapshotへ接続します　→　<https://snapshot.org/#/>

2、ウォレットを接続します

![](/files/HRy3W7hHN8aXvjF20rLB)

3、TCGCで検索し、参加します。

![](/files/SBHbcxSxpjb253213c3L)

4、提案内容の中から投票する項目を選択します。

![](/files/IXrWe5CwDNqRGBT2eTPp)

5、希望内容を選択し、投票します。

![](/files/81rPpsyqsMhPqEIqqOTH)

### プレイヤーAIはどうすれば利用できますか？

プレイヤーAIはTAV5000以上のユーザーが利用可能です。

TAVの条件を満たしたユーザーがプレイヤーAIを利用する際は、プロフィールページでOn/Offを選択可能です。

プレイヤーAIは各リーダーの1番目のデッキのいずれかを使用してフリーバトルをします。\
デッキの枚数不足などデッキが使用可能な状態を満たさない場合、そのデッキは使用されません。

プレイヤーAIはユーザー自身がバトル画面を開いていなくとも自動で稼働します。稼働のタイミングはランダムです。

### 連携していたウォレットが使用できなくなった

クリプトスペルズ運営は、ユーザーのウォレットの秘密鍵を取得しておりませんので、ユーザーの要望があってもウォレットの復元を行うことはできません。

また、原則１つのアカウントに１つの連携ウォレットとし、他のウォレットの連携をさせることはできません。

### OASの報酬があるはずなのにプロフィールページのClaimable OASの表示が0だった

ウォレットで利用中のチェーンをTCGVerseチェーンに変更の上、画面のリロードをお願いします。

### ギルドストック報酬を引き出そうとしたが、ギルドストック報酬が0だった

ウォレットで利用中のチェーンをEtheriumチェーンに変更の上、画面のリロードをお願いします。

### 「アカウントが別のウォレットと紐づいている」と表示されてしまう

プロフィールページから連携済みのウォレットアドレスを確認できますので、そのウォレットをご利用ください。

なお、クリスぺAppでゲームを開始した際、アカウント作成と称してウォレットの作成が行われます。その際に作成したウォレットと連携していることに気づいていないケースが多く見られるため、クリスぺAppをご利用のかたは念のためご確認ください。

### 退会をしたいのですが、どうすればいいですか？

退会フォーム等はご用意しておりませんので、退会手続きはありません。

また、アカウントが残ることによる定期的な資産の減少を懸念されている場合、ゲーム内の定期的な課金システムはクリスぺPrimeのみですので、Primeのページの自動更新をOffにしてください。

### TAV（Total Asset Value）が減少することはありますか？

カードを他ユーザーに譲渡したり、TCGVerseチェーン以外のチェーンへ移動させると減少します。

また、カードからスピリットの取り出しを行うと、カードの蓄積経験値が0になり、その分のTAVの減少が発生します。この場合でのTAVの減少は、再びレベルを上げることでカードのアセットバリューを増やしていくことができます。